KODEKS POSTĘPOWANIA ETYCZNEGO
Zasady etyki w działalności gospodarczej wywodzą się z ogólnospołecznych norm moralnych, przy czym zachowania uczestników obrotu gospodarczego powinny wykazywać szczególny stopień staranności, rzetelności, sumienności, uczciwości oraz profesjonalizmu.
ZASADY OGÓLNE
zgodne z Rozporządzeniem Ministra Gospodarki
w sprawie Krajowego Systemu Usług dla Małych i Średnich Przedsiębiorstw
Ośrodek należący do sieci Krajowego Systemu Usług dla Małych Średnich Przedsiębiorstw
w wykonywanej działalności przestrzega zasad etyki zawodowej oraz :
- prowadzi działalność zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa;
- przestrzega zasad wolnej i uczciwej konkurencji oraz równego traktowania wszystkich uczestników obrotu gospodarczego;
- zapewnia poprawność i jasność sformułowań w zawieranych umowach;
- świadczy usługi z należytą starannością, a w razie braku niezbędnej wiedzy lub doświadczenia kieruje podmiot zamierzający korzystać z jego usług KSU do innego podmiotu zarejestrowanego w KSU, w szczególności ośrodka KSU, posiadającego taką wiedzę i doświadczenie;
- zapewnia poufność informacji uzyskanych w związku ze świadczeniem usług KSU;
- zachowuje szczególną ostrożność w formułowaniu zarzutów wobec innych podmiotów, w tym zarejestrowanych w KSU;
- dąży do polubownego załatwienia sporów;
- zapewnia realizację usług KSU wyłącznie przez wykwalifikowany personel i dąży do stałego podwyższania jego kwalifikacji.
ZASADY SZCZEGÓŁOWE
Ośrodek KSU:
- działa zgodnie z zasadami współżycia społecznego;
- dba o morale zatrudnionych osób;
- zapewnia jednoznaczność zawieranych umów i ich przestrzega;
- świadczy usługi wynikające z kompetencji ośrodka;
- szanuje klienta i inne Ośrodki KSU;
- kieruje się solidarnością w działalności finansowej;
- zachowuje zasady uczciwej współpracy w grupie konsultantów Ośrodków KSU;
- dąży do podwyższenia kwalifikacji zawodowych pracowników, konsultantów;
- unika konfliktów międzyludzkich oraz stosują obiektywną ocenę wyników pracy.
Każdy z Ośrodków KSU ma obowiązek postępować zgodnie z niniejszym kodeksem. Złamanie postanowień Kodeksu może skutkować wyciągnięciem konsekwencji wobec winnego Ośrodka, łącznie z wykluczeniem w sieci KSU. Decyzja taka może zostać podjęta przez Radę Koordynacyjną KSU. Ośrodkowi zostanie stworzona okazja do złożenia wyjaśnień, zanim zapadną wobec niego jakiekolwiek decyzje.